Hi, 需要幫忙嗎？

若您收到訂單通知賣家已出貨，但卻遲遲未收到商品，請先參考下圖確認包裹出貨狀態：

🔸 蝦皮支援物流(包含四大超商、蝦皮店到店、蝦皮店到店 - 隔日到貨、店到家宅配、黑貓宅急便、嘉里快遞、新竹物流與宅配通)：

若您的訂單是透過蝦皮支援物流進行配送，在您尚未收到包裹前，訂單不會完成或撥款賣家，請您無須擔心並耐心等待商品配達即可。

💡 賣家寄件後，本地賣場約 3~5 天完成配送，海外賣場約 7~14 個工作天，如遇大型促銷活動日或特殊節慶訂單量較多，配送時效可能稍有延遲，請依實際配送進度為主。

🔸 非蝦皮支援物流(包含中華郵政與賣家宅配等)：

若您的訂單是透過非蝦皮支援物流進行配送，因系統無法串接物流狀態，如訂單狀態已顯示【您的包裹已安排出貨】卻遲遲未收到商品，請您透過聊聊與賣家確認寄件物流商與寄件編號，且務必於訂單顯示的期限內申請退貨退款，以免訂單撥款賣家。